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日頃より施設予約システムをご利用いただき、ありがとうございます。 本システムは、登録内容の定期的な確認のため、登録日から2年の有効期限を設定させていただいております。 有効期限が切れたあともシステムへのログインは可能ですが、新規予約申込および抽選申込ができなくなりますので、更新手続きを行ってください。 更新手続きを行っていただくと、更新日より2年間有効になります。 【有効期限の確認方法】 ・有効期限1か月前になると、ログイン時のお知らせおよび、ログイン後画面の右上に有効期限日付の表示がなされます。 ・有効期限が切れると、翌日よりログイン時のお知らせおよび、ログイン後画面の右上に有効期限日付の表示がなされます。また、メール(配信を希望している方のみ)およびメッセージでも通知を行います。 ・有効期限1か月以上前の場合はシステムによる通知は行いませんが、2022年1月19日以降に登録された方は、初回登録時にお渡ししている「利用者登録証兼利用者カード」に有効期限の記載がございます。 ※更新手続き方法につきましては、お知らせ「更新手続き方法について」をご確認ください。
【更新手続き方法】 ・有効期限2か月前を目安にお手続きください。 ・更新には以下の書類が必要です。 -代表者の現住所を確認できる書類 -区内在勤の場合は区内在勤を証する書類 -区内在学の場合は区内在学を証する書類 ※スポーツ施設を団体登録にて利用されている方については、上記書類のほかに、団体の構成員が記載された名簿等が必要となります。詳細については、各スポーツ施設にお問い合わせください。 ※代表者以外の方が更新申請をする場合は、委任状が必要となる場合があるため、変更手続受付施設に必要書類をお問い合わせください。 ・更新は、変更手続受付施設(最初に登録した施設)でお手続きをお願いいたします。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
令和4年1月18日以前に施設予約システムに登録された方のうち、令和4年1月15日時点で失効していない方につきましては、以下の通り利用者番号末尾ごとに有効期限を設定しております。 ・末尾1の場合:令和6年2月29日 ・末尾2の場合:令和6年3月31日 ・末尾3の場合:令和6年4月30日 ・末尾4の場合:令和6年5月31日 ・末尾5の場合:令和6年6月30日 ・末尾6の場合:令和6年7月31日 ・末尾7の場合:令和6年8月31日 ・末尾8の場合:令和6年9月30日 ・末尾9の場合:令和6年10月31日 ・末尾0の場合:令和6年11月30日 お手続き方法等の詳細に関しましては、お知らせ「有効期限の更新手続き方法について」をご確認の上、有効期限2か月前を目安にお手続きください。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
日頃より施設予約システムをご利用いただき、ありがとうございます。 新規予約申込の停止がかかった状態でクレジット決済にて未納分のお支払いを完了した際、通常であれば自動的に予約申込の停止が解除されますが、現在システムの不具合により、一部利用者様において解除されない事象が発生しております。 お手数をおかけいたしますが、クレジット決済にて未納分の支払いを完了させても新規予約申込の停止が自動的に解除されない場合、予約した施設までお電話にてご連絡をお願いいたします。 ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
新型コロナウイルス感染症拡大防止を理由とする使用取消時の全額還付の取扱いについては、原則、6月30日(木)をもって取消申出の受付を終了します。 ※令和4年6月30日(木)までに申し込みを済ませた利用分については、全額還付の対象となります。ただし、6月15日(水)から6月30日(木)までに申し込みをした抽選分は、全額還付の対象外となります。 ※予約を取り消す際は施設予約システムから取り消さず、必ず施設へご連絡ください。 なお、今後の新型コロナウイルス感染拡大の状況により、取扱いが変更になる場合がありますのでご了承ください。 詳細については、区ホームページをご確認ください。
新型コロナウイルスの感染状況を踏まえ、6月20日(月)より施設利用の制限を解除します。また、実習室(調理室)においても、7月4日(月)より利用を再開します。 利用に際しては、新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針及び東京都感染拡大防止ガイドラインを守ったうえでご利用をお願いします。 なお、今後の新型コロナウイルス感染拡大の状況により、取扱いが変更になる場合がありますのでご了承ください。 詳細については、区ホームページをご確認ください。
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